Ova Politika privatnosti objašnjava kako Hokus Pokus Shop prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika i kupaca prilikom korištenja web stranice, slanja upita, registracije korisničkog računa ili kupnje putem webshopa.
Zaštitu osobnih podataka shvaćamo ozbiljno i podatke obrađujemo samo u svrhe koje su potrebne za rad webshopa, obradu narudžbi, komunikaciju s kupcima, ispunjavanje zakonskih obveza i poboljšanje korisničkog iskustva.
Ovisno o načinu korištenja web stranice i webshopa, možemo prikupljati sljedeće podatke:
Ne prikupljamo podatke koji nisu potrebni za navedene svrhe.
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Podaci potrebni za obradu narudžbe, plaćanje, dostavu i komunikaciju vezanu uz kupnju obrađuju se jer su nužni za izvršenje ugovora, odnosno kupoprodaje.
Podaci potrebni za izdavanje i čuvanje računa obrađuju se radi ispunjavanja zakonskih obveza.
Podaci poslani putem kontakt obrasca ili e-maila obrađuju se radi odgovora na upit i komunikacije s korisnikom.
Tehnički podaci i nužni kolačići obrađuju se radi pravilnog i sigurnog rada web stranice.
Marketinški i analitički kolačići koriste se samo u skladu s postavkama privole korisnika, ako su takvi kolačići aktivni na stranici.
Kada izvršite kupnju putem webshopa, prikupljamo podatke potrebne za zaprimanje, obradu, naplatu i dostavu narudžbe.
Ti podaci uključuju ime i prezime, adresu, e-mail, broj telefona, podatke o naručenim proizvodima i podatke potrebne za izdavanje računa.
Bez tih podataka ne možemo obraditi narudžbu, izdati račun niti organizirati dostavu.
Plaćanje na webshopu može se izvršiti putem dostupnih načina plaćanja prikazanih na stranici.
Kod kartičnog plaćanja, podaci o kartici ne pohranjuju se na Hokus Pokus Shop web stranici. Obradu kartičnih podataka provodi pružatelj usluge plaćanja putem sigurnog sustava za plaćanje.
Hokus Pokus Shop može zaprimiti samo osnovne informacije o statusu transakcije, primjerice je li plaćanje uspješno provedeno.
Kako bismo mogli isporučiti naručene proizvode, potrebne podatke o dostavi možemo proslijediti dostavnoj službi ili partneru za dostavu.
To može uključivati ime i prezime, adresu dostave, broj telefona, e-mail adresu i podatke potrebne za isporuku paketa.
Dostavna služba koristi te podatke isključivo u svrhu dostave pošiljke.
Ako nas kontaktirate putem e-maila ili kontakt obrasca, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite, primjerice ime, e-mail adresu i sadržaj poruke.
Te podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit, riješili zahtjev ili nastavili komunikaciju povezanu s vašim pitanjem.
Ako na webshopu otvorite korisnički račun, obrađujemo podatke potrebne za izradu i korištenje računa.
Korisnički račun može omogućiti brži pregled prethodnih narudžbi, spremanje osnovnih podataka za buduće narudžbe i jednostavnije korištenje webshopa.
Korisnik može zatražiti brisanje korisničkog računa, osim u dijelu u kojem smo određene podatke dužni čuvati zbog zakonskih obveza, primjerice računa i računovodstvene dokumentacije.
Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada webshopa, sigurnosti, pamćenja osnovnih postavki i poboljšanja korisničkog iskustva.
Nužni kolačići potrebni su za rad web stranice i webshopa, primjerice za funkcioniranje košarice, prijave korisnika i obrade narudžbe.
Analitički i marketinški kolačići koriste se samo ako su aktivni i ako korisnik za njih da odgovarajuću privolu putem postavki kolačića.
Korisnik u svakom trenutku može promijeniti ili povući privolu za kolačiće putem postavki kolačića na web stranici, ako je takva mogućnost omogućena.
Detaljnije informacije o kolačićima mogu biti dostupne u zasebnoj Politici kolačića.
Hokus Pokus Shop može koristiti alate za osnovnu analizu posjećenosti web stranice i učinkovitosti sadržaja, kao i marketinške alate za prikaz relevantnijih obavijesti ili oglasa.
Takvi alati mogu prikupljati tehničke podatke, poput podataka o uređaju, pregledniku, posjećenim stranicama ili interakcijama s web stranicom.
Ako se koriste marketinški alati, poput Meta Pixela ili sličnih tehnologija, oni se koriste u skladu s postavkama kolačića i privolom korisnika, kada je privola potrebna.
Osobne podatke možemo proslijediti trećim stranama samo kada je to potrebno za rad webshopa, izvršenje narudžbe, zakonske obveze ili tehničko održavanje stranice.
Primatelji podataka mogu uključivati:
S osobnim podacima postupamo pažljivo i ne prodajemo ih trećim stranama.
U pravilu nastojimo koristiti pružatelje usluga koji podatke obrađuju unutar Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.
Ako pojedini pružatelji usluga obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi samo ako postoji odgovarajuća pravna osnova i odgovarajuće mjere zaštite u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je propisano zakonom.
Podaci povezani s narudžbama, računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim računovodstvenim, poreznim i drugim važećim propisima.
Podaci iz komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit, rješavanje zahtjeva ili zaštitu legitimnih interesa.
Podaci obrađeni temeljem privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe i pružatelji usluga kojima su ti podaci potrebni za obavljanje određenih poslova povezanih s webshopom.
Korisnik ima pravo zatražiti:
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-maila:
Na zahtjev ćemo odgovoriti u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Hokus Pokus Shop može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti kako bi bila usklađena sa stvarnim načinom poslovanja, promjenama na web stranici ili važećim propisima.
Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici.
Odaberite dob
Teddyjev poklon
